Du 29 août au 31 octobre : Membres qui doivent effectuer leur adhésion préalable auprès de la Canada Vie

Si vous n’avez pas reçu d’avis de confirmation d’adhésion préalable de la part de la Canada Vie, vous devrez effectuer votre adhésion préalable vous-même et donner votre consentement pour que vos demandes de règlement dentaires soient traitées.

Pour effectuer votre adhésion préalable, vous aurez besoin de votre numéro de certificat qui se trouve sur les relevés du pensionné. Vous pouvez également communiquer avec le Centre des pensions ou votre bureau de pension.

Effectuez l’adhésion préalable :

• En ligne : Visitez le site Web des Services aux membres du RSDP (canadavie.com/rsdp) et sélectionnez « Effectuer l’adhésion préalable ».
• Par la poste : Téléchargez et imprimez le Formulaire de demande d’adhésion préalable au RSDP à partir du site Web des Services aux membres. Une fois le formulaire rempli, envoyez-le par la poste à l’adresse inscrite sur le formulaire. Vous pouvez également appeler le Centre de services aux membres du RSDP, (voir les coordonnées ci-dessous) pour recevoir un formulaire par la poste; vous le recevrez dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

Une fois l’adhésion préalable terminée, vous aurez accès à votre nouvelle carte de prestations du RSDP et à votre numéro de régime.

24 octobre : Date importante concernant la présentation des demandes de règlement

Dernière journée pour présenter vos demandes de règlement à la Sun Life sur papier ou par l’entremise du site Web des Services aux membres du RSDP de la Sun Life (sunlife.ca/rsdp).

31 octobre : Date importante concernant la présentation des demandes de règlement

Dernière journée pour que votre fournisseur de services dentaires présente, de votre part, vos demandes de règlement à la Sun Life par voie électronique.

1^er novembre : La Canada Vie devient le nouvel administrateur du régime

Informez votre fournisseur dentaire de votre nouveau numéro de régime, qui est déterminé en fonction du mois de naissance ou du statut du membre :

• Janvier, février ou mars : 92111
• Avril, mai ou juin : 92112
• Juillet, août ou septembre : 92113
• Octobre, novembre ou décembre : 92114
• Survivant à charge admissible : 92115

Après le 1^er novembre : La Canada Vie est le nouvel administrateur du régime

• Toutes les demandes de règlement, y compris celles pour des frais engagés avant le 1^er novembre 2024, doivent être soumises à la Canada Vie. Pour que vous soyez admissible à un remboursement, la Canada Vie doit recevoir votre demande de règlement au plus tard 15 mois après la date à laquelle vous avez engagé les frais.
• Tenez vos renseignements sur l’adhésion préalable à jour auprès de la Canada Vie. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos renseignements sur l’adhésion préalable en tout temps.
• Pour modifier votre catégorie de protection, communiquez avec le Centre des pensions ou votre bureau de pension.

Du 1^er novembre 2024 au 1^er mai 2026 : Soutien continu de la Sun Life

La Sun Life continuera de vous apporter le soutien suivant après le 1^er novembre 2024 :

• Le site Web des services aux participants du RSDP de la Sun Life sera mis hors service le 1^er décembre 2024. Cependant, vous pourrez accéder à vos renseignements en utilisant le site Web générique de la Sun Life jusqu’au 1^er mai 2026. Il vous suffit d’ouvrir une session à la page www.masunlife.ca et de naviguer vers « Vos garanties en bref », puis vers « Règlements », et de sélectionner « mes règlements »
• Accès aux relevés de prestations individuels en ligne pendant 18 mois à compter de la date de traitement de votre demande de règlement dentaires par l’entremise du site Web générique de la Sun Life (masunlife.ca), jusqu’au 1^er mai 2026.
• Accès au soutien du centre d’appels pour les questions liées au site Web, telles que la récupération du code d’utilisateur ou du mot de passe, jusqu’au 1^er mai 2026.